Syarat dan Ketentuan

Selamat datang di ayobid.com. Akses penggunaan ayobid.com dan produk serta layanan yang tersedia di situs ini diatur dalam persyaratan, kondisi, dan pemberitahuan.

 

Dengan mengakses dan menggunakan layanan ayobid.com, Pengguna setuju untuk mengikuti syarat dan ketentuan yang ada di halaman ini.

 

Silahkan membaca syarat dan ketentuan ini secara seksama.

 

 

   

     1.  Penggunaan Situs
 
Dengan menggunakan situs ayobid, Pengguna setuju untuk mematuhi seluruh ketentuan hukum yang berlaku, termasuk tapi tidak terbatas pada, ketentuan hukum mengenai hak cipta. Pengguna dapat mengakses dan melihat konten situs pada komputer atau perangkat lain kecuali dinyatakan lain dalam Perjanjian ini atau Ketentuan lain yang ditetapkan oleh ayobid. Kami berhak untuk menolak layanan, menghentikan akun, dan/atau membatalkan pesanan, jika kita meyakini bahwa setiap perilaku pengguna melanggar hukum yang berlaku, adalah pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan, atau berbahaya bagi kepentingan kami.
 
Dalam penggunaan situs ayobid, Pengguna tidak boleh mendistribusikan, mempublikasikan, menduplikasikan dan eksploitasi lain terhadap konten situs ayobid tanpa adanya Perjanjian yang diberikan oleh pihak ayobid.
 
Terdapat kemungkinan untuk pengenaan biaya tambahan dalam melakukan akses ke situs ayobid dengan menggunakan perangkat seluler dimana biaya tersebut akan bergantung kepada operator seluler yang pengguna gunakan. Biaya tambahan ini ditanggung sepenuhnya oleh Pengguna dan ayobid tidak bertanggung jawab untuk biaya tersebut.
 
Kami berhak membatasi atau tidak memberikan akses, atau memberikan akses yang berbeda dalam situs ayobid dan fitur di dalamnya kepada masing-masing Pengguna, atau mengganti salah satu fitur atau memasukkan fitur baru tanpa pemberitahuan sebelumnya. Setiap Pengguna sadar bahwa jika situs ayobid tidak dapat digunakan seluruhnya atau sebagian karena alasan apapun, maka usaha atau kegiatan apapun yang dilakukan Pengguna dapat terganggu dan Pengguna sepakat bahwa karena alasan apapun membebaskan pihak ayobid dari segala bentuk pertanggungjawaban terhadap pengguna atau terhadap pihak ketiga jika yang bersangkutan tidak dapat menggunakan situs ayobid.com (baik karena gangguan, dibatasinya akses, dilakukannya perubahan fitur atau tidak dimasukkannya lagi fitur tertentu atau karena alasan lain); atau jika komunikasi atau transmisi tertunda, gagal atau tidak dapat berlangsung; atau jika timbul kerugian (secara langsung, tidak langsung) karena digunakannya atau tidak dapat digunakannya situs ayobid.com atau salah satu fitur di dalamnya atau karena berubahnya fitur di dalamnya. Kami tidak bertanggung jawab atau berkewajiban untuk setiap klaim, kerusakan, atau kerugian yang diakibatkan dari penggunaan Situs atau bahan yang terkandung di dalamnya.

 

     2. Membership

Dengan menjadi member ayobid, pengguna secara sadar telah memahami ketentuan dan program yang disediakan dalam situs ayobid serta memahami tipe membership yang ayobid sediakan. Setiap informasi yang diminta oleh ayobid sebagai syarat menjadi member ayobid akan diterima oleh pihak ayobid dan akan digunakan untuk tujuan sebagaimana telah ditetapkan dalam Perjanjian ini. Pengguna secara sadar dan sukarela memberikan informasi-informasi tersebut serta memberikan izin kepada pihak ayobid untuk menggunakan informasi-informasi yang tersedia sesuai dengan kebutuhan ayobid tanpa batas waktu dan persyaratan apapun. Setiap tipe membership memiliki ketentuan yang unik dan berbeda untuk itu Pengguna wajib memahaminya sebelum memilih tipe membership yang diinginkan. Setelah pengguna memilih tipe membership, pengguna secara sadar telah setuju untuk mengikuti ketentuan yang ada untuk tipe membership yang dipilih. kami berhak untuk melakukan perubahan atas fitur atau benefit yang mengikat pada setiap tipe membership sewaktu waktu tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu dan Pengguna wajib mengikuti ketentuan terbaru yang dikeluarkan oleh kami selaku pengelola situs Ayobid sejak diberlakukannya ketentuan terbaru. Pengguna telah secara sadar memahami tipe membership yang dipilih dan pihak Ayobid tidak dapat melakukan pengembalian dana atas membership yang telah diikuti atas dasar alasan apa pun juga.


Untuk menjadi member ayobid, pengguna wajib melakukan registrasi terlebih dahulu dan melakukan verifikasi melalui alamat e-mail dan nomor telepon pengguna. Setiap pengguna hanya boleh memiliki 1 (satu) akun member ayobid dengan menggunakan 1 (satu) alamat e-mail dan 1 (satu) alamat pengiriman dan 1(satu) nomor telepon yang terdaftar. Jika diketahui adanya duplikasi alamat e-mail dan/atau nomor telpon dan/atau alamat pengiriman, maka pihak ayobid berhak untuk membatalkan klaim produk yang dimenangkan oleh member yang memiliki duplikasi akun dan berhak menonaktifkan akun tersebut tanpa terkecuali. Produk yang telah diklaim dan dibayar oleh pemilik akun tersebut akan dikembalikan dana seluruhnya dikurangi biaya administrasi sebesar Rp 5.000,- (lima ribu Rupiah).


Untuk mengkases membership yang ada, Pengguna wajib memiliki akun unik yang akan membutuhkan password untuk mengakses akun tersebut. Pengguna akan memiliki hak untuk mengakses situs ayobid.com dengan menggunakan akun unik. Pengguna akan bertanggung jawab untuk semua akses ke dan penggunaan Situs oleh siapa saja yang menggunakan password dan akun Pengguna untuk itu Pengguna bertanggung jawab untuk melindungi keamanan dan kerahasiaan password dan akun yang diberikan kepada Pengguna. Pengguna harus segera memberitahu kami apabila ada pihak lainnya yang tanpa izin menggunakan sandi atau akun Pengguna atau semua bentuk pelanggaran atau hal yang mengancam keamanan situs ayobid.

Saat ini Ayobid hanya menerima pendaftaran member yang berada di wilayah Indonesia. Apabila calon member yang berada di luar wilayah Indonesia dengan sengaja mendaftarkan diri, dan apabila kemudian hari diketahui oleh tim Ayobid, maka Ayobid berhak menonaktifkan membership tersebut tanpa memberikan ganti rugi apapun kepada member tersebut, tanpa terkecuali.

 

3. Sistem dan Jenis Lelang

Ayobid.com menggunakan sistem lelang untuk melakukan pembelian produk. Sistem lelang tersebut diciptakan oleh pihak ayobid dengan tujuan digunakan untuk keperluan lelang produk di situ ayobid.com dimana sistem tersebut telah melewati serangkaian uji coba oleh pihak ayobid. Dengan mengikuti lelang di situs ayobid, baik di perangkat komputer maupun perangkat lainnya, pengguna secara sadar telah memahami sistem lelang yang digunakan dan bertanggung jawab sepenuhnya atas semua kegiatan lelang yang dilakukan dan menerima hasil lelang sepenuhnya. Pihak Ayobid berhak melakukan perbaikan atau update atau perubahan pada sistem lelang apabila dirasanya perlu sewaktu-waktu dan dapat dilakukan tanpa pemberitahuan kepada pengguna terlebih dahulu. Pengguna secara sadar memahami dan akan membebaskan pihak ayobid dari segala tanggung jawab apabila terjadi kerusakan sistem lelang yang mengakibatkan terganggunya akses pengguna kepada pelaksanaan lelang yang ada maupun penggunaan situs ayobid.com dan juga apabila terjadinya kerugian atas perubahan sistem lelang yang dilakukan oleh pihak Ayobid.

Ayobid.com juga memberikan beragam jenis lelang yang telah ditetapkan oleh pihak ayobid. Pengguna wajib memahami semua ketentuan, keunggulan dan kelemahan dari jenis lelang yang ada sebelum mengikuti lelang. Dengan mengikuti jenis lelang yang tersedia di situs ayobid, pengguna akan diartikan memahami jenis lelang tersebut dan semua tanggung jawab atas hasil lelang akan menjadi tanggung jawab pengguna sepenuhnya, bukan pihak ayobid.

Setelah memenangkan produk lelang, pengguna wajib melakukan klaim terhadap produk tersebut dalam waktu maksimal 1x24 jam sejak memenangkan produk. Prosedur klaim dapat dilihat dari akun pengguna. Apabila dalam waktu 1x24 pengguna tidak melakukan klaim, maka produk lelang akan otomatis dibatalkan dan pengguna tidak dapat lagi mengklaim produk tersebut. Ayobid berhak untuk melakukan lelang ulang produk yang telah dibatalkan tersebut.

Ayobid.com berhak menonaktifkan voucher atau membatalkan pesanan apabila tidak sesuai dengan syarat dan ketentuan berlaku, dan/atau ditemukan adanya indikasi kecurangan/pelanggaran yang merugikan pihak Ayobid.

 

4. Pembayaran

Pengguna wajib mengikuti ketentuan yang telah ditetapkan oleh ayobid. Pihak ayobid telah bekerja sama dengan penyedia jasa perbankan/pembayaran yang terpercaya dalam menyediakan metode pembayaran yang dapat digunakan pengguna. Setiap pengguna berhak memilih metode pembayaran yang diinginkan dan tersedia di situs ayobid. Untuk melakukan proses pembayaran, pengguna wajib melakukan klaim atas produk lelang yang dimenangkan dalam waktu 1x24 jam sejak lelang selesai. Setiap pengguna berkewajiban melakukan pembayaran penuh semua produk yang telah dimenangkan. Tanpa adanya pembayaran penuh, maka pihak ayobid berhak meminta pembayaran sisa atau tidak mengirimkan produk tersebut sampai ayobid menerima pembayaran penuh.

Apabila terjadi pembayaran yang berulang untuk pembayaran tipe membership yang sama, maka member diwajibkan memberi informasi kepada pihak ayobid melaluisupport@ayobid.com. Ayobid akan mengembalikan kelebihan dana ke rekening pengirim (setelah dipotong biaya transfer dan biaya administrasi).

 

5. Pengiriman Barang dan Asuransi

Produk lelang yang telah dibayar penuh oleh pengguna akan dikirimkan oleh pihak ayobid kepada pelanggan. Pengguna wajib memberikan alamat pengiriman yang benar dan sesuai kepada pihak ayobid pada saat klaim produk. Ayobid akan mengirimkan produk ke alamat pengguna melalui perusahaan logistik yang terdaftar di situs ayobid.com dan dengan telah dikirimkannya produk tersebut, semua tanggung jawab proses pengiriman akan menjadi tanggung jawab perusahaan logistik terdaftar yang dipilih oleh pengguna dan pengguna menyetujui untuk membebaskan ayobid atas segala tuntutan dan kerugian yang diderita pengguna terkait dengan proses pengiriman pesanan. Untuk saat ini, Ayobid hanya dapat melakukan pengiriman hanya di wilayah Indonesia dan apabila ada member yang ingin melakukan pengiriman ke luar negeri, maka Ayobid berhak membatalkan pengiriman tersebut dan produk yang telah dibayar akan dikembalikan kepada member (setelah dipotong biaya transfer dan biaya administrasi).

Produk akan dikirimkan maksimal 14 (empat belas) hari kalendar setelah pihak ayobid telah mendapatkan pembayaran penuh atas produk yang dibeli. Biaya pengiriman yang dibayar oleh member Ayobid merupakan biaya kirim produk ditambah dengan biaya administrasi. Pihak Ayobid dapat menyediakan pilihan atas barang untuk diasuransikan sesuai dengan jenis produk yang dikirimkan dimana kriteria asuransi kehilangan,bukan asuransi untuk penggantian produk yang rusak. Apabila ada keluhan terhadap kualitas pengiriman yang diberikan oleh Perusahaan Logistik yang terdaftar di situs ayobid, pengguna berhak untuk mengajukan keluhan kepada pihak ayobid atau mengajukan keluhan secara langsung kepada perusahaan logistik tersebut dalam kurun waktu dan ketentuan sesuai dengan yang ditetapkan oleh perusahaan logistik tersebut.

 

6. Pengembalian Dana dan/atau Produk

Ayobid hanya melakukan lelang produk dalam kondisi baru dan berkualitas. Produk yang telah dibayar oleh pengguna tidak dapat dikembalikan dengan alasan apapun, namun apabila apabila karena adanya kesalahan dari pihak ayobid dengan mengirimkan produk yang tidak sesuai, maka pengguna berhak memberitahukan kepada ayobid mengenai masalah tersebut dan pihak ayobid akan melakukan pengembalian dana atau menukar produk setelah berkomunikasi terlebih dahulu dengan pengguna.

Persyaratan pertukaran produk yang tidak sesuai yaitu:
1. Member wajib melakukan request pertukaran produk dalam jangka waktu 1x24 jam sejak produk diterima
2. Bersama dengan request pertukaran produk, Member wajib menyertakan foto bukti produk yang salah
3. Produk tidak boleh dalam keadaan rusak atau segel produk terbuka
4. Ayobid berhak menolak pertukaran produk yang diminta oleh member apabila permintaan member tidak memenuhi persyaratan yang telah ditentukan oleh tim Ayobid.


Dalam hal terdapat kewajiban ayobid untuk melakukan pengembalian produk karena satu dan lain hal, maka ayobid akan menghubungi pengguna melalui sarana komunikasi yang tersedia (email ataupun telepon) untuk meminta konfirmasi dan data-data pengguna yang diperlukan, untuk keperluan proses refund tersebut. Apabila dalam jangka waktu 7 (tujuh) hari kalender ternyata pengguna tidak dapat dihubungi ataupun tidak memberikan respon kepada ayobid, maka ayobid tidak bertanggungjawab atas keterlambatan proses pengembalian produk dan oleh karenanya pihak ayobid juga tidak dapat dimintakan pertanggungjawaban untuk membayar denda, pembayaran bunga/interest dan sanksi lainnya sehubungan dengan keterlambatan proses refund tersebut.

Produk yang rusak akan menjadi tanggung jawab merek dagang produk tersebut dan pengguna dapat langsung berkomunikasi dengan pemegang merek produk tersebut.

 

7. Lain-lain

Dengan mengakses website Ayobid dan menjadi member Ayobid, maka semua member telah mengerti akan hak dan kewajiban dalam berpartisipasi di lelang yang diadakan di website Ayobid. Semua member wajib mengikuti peraturan yang telah tim Ayobid tetapkan tanpa terkecuali. Perlu dipahami dan diperhatikan bahwa aktivitas lelang yang diadakan di website Ayobid merupakan aktivitas yang tim Ayobid sediakan kepada semua member dan berhak diikuti oleh semua member Ayobid yang terdaftar sesuai dengan tipe membership yang dimiliki oleh masing-masing member. Tim Ayobid tidak memberikan jaminan bahwa setiap member akan memenangkan lelang yang diadakan di website Ayobid dan semua member wajib memahami hal tersebut. Risiko tidak memenangkan lelang di website Ayobid tetap ada bagi setiap member dan member telah sadar akan risiko tersebut sehingga apabila di kemudian hari terjadi risiko tersebut, member tidak dapat meminta pengembalian dana membership yang telah terpakai atau menuntut atas hal apapun yang mengakibatkan terjadinya risiko tersebut atau hal lain yang berkaitan dengan risiko tersebut.


Untuk menyampaikan keluhan dan/atau pertanyaan, pengguna website dapat menghubungi tim Ayobid ke support@ayobid.com